YAN's VAIO BBS Logged tree under 8761

Content-type: text/html YAN's VAIO BBS Logged tree under 8761

◇-メルコ社外付けHD（160GB）で落ちる-しげのり(7月21日 10時38分)No.8761
　┗Re:メルコ社外付けHD（160GB）で落ちる-輪(7月21日 10時53分)No.8762
　　┗Re:メルコ社外付けHD（160GB）で落ちる-しげのり(7月21日 11時21分)No.8763
　　　┗【自己レス】イベントビューアの内容＆調べて分かった事報告-しげのり(7月21日 15時36分)No.8766
　　　　┗Re:【自己レス】イベントビューアの内容＆調べて分かった事報告-輪(7月21日 17時26分)No.8767
　　　　　┗【報告】ソニーから回等がきました-しげのり(7月21日 18時48分)No.8768
　　　　　　┗Re:【報告】ソニーから回等がきました-BicP(7月22日 00時21分)No.8770
　　　　　　　┗Re:【報告】ソニーから回等がきました-しげのり(7月22日 23時46分)No.8780

トップに戻る

8761 メルコ社外付けHD（160GB）で落ちる

投稿日 7月21日 10時38分 投稿者 しげのり

はじめて投稿させていただきます。
先日メルコ社の外付けＨＤＤ『DIU-B160G』を購入しました。
容量は160GBのものです。
さっそく購入したＨＤＤをIEEE1394で接続した所、接続した瞬間に『青い背景で白い文字がいっぱい表示される
画面』が表示され、すぐに自動的に再起動されます。
USBケーブルで接続した場合も同じ現象が起こります。
どなたか同じ現象が起き、そのトラブルを解消できた方はいらっしゃいますでしょうか？

※昨日VAIOのカスタマーサポートに同質問をしましたので、そちらの回答が来次第こちらへも反映させていただ
きます。

※初めて接続した時は『新しいハードウェアを検出しました』で、ドライバはインストールされているようで
す。

【当方の環境】
PC : PCG-GRX52G/B
OS : WindowxXP HomeEdition SP1（※SP1を入れる前も同じ現象でした）

トップに戻る

8762 Re:メルコ社外付けHD（160GB）で落ちる

投稿日 7月21日 10時53分投稿者輪

記事番号8761へのコメント

システムのプロパティ＞詳細＞起動と回復＞システムエラーの「自動的に再起動」のチェックを外す。
HDDを接続し、エラー画面のメモを取る。＜必要な部分がわからないなら全部

ついでに管理ツールの中にあるイベントビューアでエラーがないか確認。

その結果を、ここもしくはカスタマーセンターに。
あと、メルコのサポートも使いましょう。

※Win2000での説明になっていますが、おおよそ合っているはずです。

トップに戻る

8763 Re:メルコ社外付けHD（160GB）で落ちる

投稿日 7月21日 11時21分 投稿者 しげのり

記事番号8762へのコメント

さっそくのご回答ありがとうございました。
ご指摘の方法で『青い背景の画面』の内容を調べる事ができました。
その内容を以下に記述させて頂きます。
また、VAIOのカスタマーサポートセンターへも報告します。

【青い背景の画面の内容】
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

BAD_POOL_CALLER

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, fllow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical information:

*** STOP: 0x000000C2 (0x00000040,0x00000000,0x80000000,0x00000000)

Beginning dump of physical memory
Physical memory dump of complete.
Contact your system administrator or technical support group for further
assistance.

トップに戻る

8766 【自己レス】イベントビューアの内容＆調べて分かった事報告

投稿日 7月21日 15時36分 投稿者 しげのり

記事番号8763へのコメント

輪さんに教えて頂いたイベントビューアーというのを使って、
エラー内容を調べてみた結果をご報告いたします。
さらに、インターネットで色々調べてみた結果、
分かった事をご報告させていただきます。

【↓イベントビューアーの内容↓】
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
イベントの種類: エラー
イベントソース: System Error
イベントカテゴリ: (102)
イベント ID: 1003
日付: 2003/07/21
時刻: 15:03:49
ユーザー: N/A
コンピュータ: VAIO
説明:
エラーコード 000000c2、パラメータ1 00000040、パラメータ2 00000000, パラメータ3 80000000、パラメータ
4 00000000.

詳細な情報は、http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp の [ヘルプとサポートセンター] を参照してく
ださい。
データ:
0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E
0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er
0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code
0018: 20 30 30 30 30 30 30 63 000000c
0020: 32 20 20 50 61 72 61 6d 2 Param
0028: 65 74 65 72 73 20 30 30 eters 00
0030: 30 30 30 30 34 30 2c 20 000040,
0038: 30 30 30 30 30 30 30 30 00000000
0040: 2c 20 38 30 30 30 30 30 , 800000
0048: 30 30 2c 20 30 30 30 30 00, 0000
0050: 30 30 30 30 0000
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

【↓調べてみて分かった事↓】
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
今回発生しているエラー

　　*** STOP: 0x000000C2 (0x00000040,0x00000000,0x80000000,0x00000000)

その内容
　　パラメータ 1 = 0x40 : ユーザーモードアドレスをカーネルプールに解放しようとしました
　　　　パラメータ 2 = 開始アドレス
　　　　パラメータ 3 = システムアドレス空間の開始アドレス
　　　　パラメータ 4 = 0
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

以上。

トップに戻る

8767 Re:【自己レス】イベントビューアの内容＆調べて分かった事報告

投稿日 7月21日 17時26分投稿者輪

記事番号8766へのコメント

STOP 0x000000C2 BAD_POOL_CALLER
システムのプロセスやドライバソフトが0サイズのメモリプールを割り当てようとした場合や、すでに解放されているメモリ領域を解放しようとした際などに発生する。原因のひとつにドライバーソフトの不具合がある。

ん～、ドライバはたぶんMS製だろうし、サポートソフト（？）バージョン変わっていないし・・・。

とりあえず、サポートソフト又はドライバがあるなら、再インストールかなぁ～。
だめなら、お店に持って行って動作確認してもらう。

正常なようならバックアップを取ってリカバリ。
他の器機とのかねあいもあるんで、他の器機のドライバアップも効果あるのかな？

トップに戻る

8768 【報告】ソニーから回等がきました

投稿日 7月21日 18時48分 投稿者 しげのり

記事番号8767へのコメント

ソニーから回答が来ましたので、ご報告させて頂きます。

【↓ソニーの回答↓】
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
お問い合わせいただきました、周辺機器接続時のエラーメッセージの件について
ご案内をさせていただきます。

誠に恐れ入りますが、お伺いしておりますエラーメッセージから
ご使用されておりますドライバによるエラーメッセージであると考えられます。

お問い合わせいただき誠に申し訳ございませんが、弊社では他社製
周辺機器については詳細がわかりかねるためご案内をさしあげることが
できかねます。

大変恐れ入りますが、適切な対処方法をメルコ社にご確認ください
ますようお願い申し上げます。
その上で、バイオ側で設定すべきことなどがございましたら、お手数ですが
再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

お手数をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

後は明日メルコに問い合わせるしかないようです。
これでメルコからも『弊社ではわかりかねるため・・・』などと
言われた場合は・・・。
ソニー製のVAIO専用HDを買うしかないですね。

トップに戻る

8770 Re:【報告】ソニーから回等がきました

投稿日 7月22日 00時21分投稿者 BicP

記事番号8768へのコメント

しげのりさん、こんばんわ。

私もメルコのIEEE外付けHDDを使っています。一年半前くらいに買った160Gタイプです。
使っているパソコンはPCG-Z1です。
私のところでは今のところ問題なく認識はしてくれています。しかし、たまに認識しなくなりますが・・・
唯一困っていることは、Z1本体の変換チップが具合よくないようで、アクセスさせるとCPU負荷が50％を超えて
しまいます。
USB2.0ではCPU負荷も低く問題は発生していません。
IEEEを2個つなげた場合は負荷が高くなりすぎて困っています。
RX61だと平気なので、不思議です。

トップに戻る

8780 Re:【報告】ソニーから回等がきました

投稿日 7月22日 23時46分 投稿者 しげのり

記事番号8770へのコメント

こんにちは。

IEEEだと調子がわるいのですか？
家のVAIOはUSB2.0がないのでIEEEだけです・・・。

今日メルコに電話したら、郵送してくださいとのことでした。
修理していただけるようです。
さっそく明日送ってみたいと思います。